万岁山千名游客喊退票 景区致歉 系统崩溃引发不满

摘要： 4月6日，万岁山武侠城景区就预约系统崩溃一事发文致歉。信中提到，2025年4月4日清明假期期间，由于城寨沙场预约程序瞬时...

4月6日，万岁山武侠城景区就预约系统崩溃一事发文致歉。信中提到，2025年4月4日清明假期期间，由于城寨沙场预约程序瞬时访问量激增，部分游客无法顺利预约当场演出。景区向受影响的游客表示歉意，并解释这不是系统故障，而是一次偶然事件。

经排查，此次事件主要原因是预约程序服务器瞬间访问量超出承载极限，加之有恶意刷票攻击行为，导致服务器崩溃。这一状况打乱了游客的行程安排，也暴露出景区在技术方面的不足。

事件发生后，景区迅速组织专业技术团队进行紧急抢修，增加了大量服务器资源、防恶意刷票系统及实时监控系统，以应对未来可能出现的大流量访问。在第二场演出开放预约前，系统已经全面恢复。景区工作人员与受影响的游客进行了细致的解释和安抚，并为他们预留了1000个座位及精美礼品，确保他们能够顺利观演。此外，在神舟广场还增加了全新的《打铁花》演出。

对于此次事件给游客带来的困扰，景区再次表示歉意，并承诺将持续提升服务质量，确保每位游客都能享受到更佳游玩体验。

4月4日，河南开封万岁山武侠城景区聚集了大量游客，上千名游客在入口处大喊退票。有游客反映，景区无法承接大量客流且管理混乱，《三打祝家庄》演出需预约，但程序崩溃无法进入引发不满。5日上午，景区发布通知称因游客量较大实行限流措施，停止线上售票。开封文旅局回应称，景区已达更大承接量，已通知景区优化管理。

不少网民留言反映，万岁山武侠城景区预约系统崩溃。有网民表示，清明小长假期间，《三打祝家庄》预约系统从上午十一点起就无法正常使用，一直处于瘫痪状态。一些图片显示，预约小程序页面长时间显示加载中，随后变成空白页面。

一名游客称，她按照放票时间点开预约程序，但没有抢到票，系统崩溃后刷新也没有票。另一名游客表示，4月4日在景区打算看表演节目，但预约小程序出故障，无法预约。

开封市文旅局要求该景区尽快联系第三方优化线上、线下预约方式，并做好解释工作。工作人员表示，当天预约人数过多导致小程序崩溃，许多未预约成功的游客去占位置，清场时不愿离开。