三大运营商回应通信 *** 营销报道 全面自查并整改

摘要： 3月16日，三大运营商针对通信 *** 营销问题作出回应。中国移动表示高度重视新华社的相关报道，并根据工信部2025年信息通信...

3月16日，三大运营商针对通信 *** 营销问题作出回应。

中国移动表示高度重视新华社的相关报道，并根据工信部2025年信息通信行业行风建设和纠风工作会议的要求，立即开展了自查。对于发现的问题，将坚决维护客户利益，逐一查摆并改进。具体措施包括强化 *** 商营销管理，严格管控 *** 营销方式，对违规渠道进行严厉处罚，甚至解除合作。同时，还将开展服务专项治理行动，聚焦客户投诉和自查发现的营销不规范问题，确保相关问题得到明显改善。

中国移动感谢新闻媒体、广大客户和社会各界的监督，承诺将进一步加大监督检查力度，为客户提供优质满意的服务。

中国电信也表示高度重视该报道，已开展全面自查，对于发现的问题将迅速整治。公司将持续强化营销服务规范，加强对一线人员的培训及对 *** 商的管理监督，严肃惩处不规范行为，切实维护用户合法权益。

中国联通同样高度重视该报道，已开展全面自查，对于发现的问题将严肃处理，举一反三，立行立改。公司承诺全面规范 *** 营销行为，坚持以人民为中心，严格落实资费公示和二次确认等关键举措，保障用户明明白白消费，提供高品质服务，坚决维护用户合法权益。