罚810万！官方通报重庆燃气收费异常问题 整改不力再受罚

摘要： 重庆市市场监督管理局于2月14日发布《重庆燃气集团燃气收费问题调查情况通报》。自2025年1月起，市民反映重庆燃气集团存...

重庆市市场监督管理局于2月14日发布《重庆燃气集团燃气收费问题调查情况通报》。自2025年1月起，市民反映重庆燃气集团存在燃气收费异常情况。调查发现，该企业存在抄表周期混乱、违规估抄、错抄、抄表力量配备不足等问题，侵犯了消费者合法权益。不过，未发现乱涨价、燃气表计量失准、燃气质量、远程操控改变燃气表计量和换表导致气费上涨等问题。

在调查过程中，调查组督促企业受理并办结投诉举报7198件，入户核查用户1073户，分析企业数据2.4亿余条。调查结果显示，2024年4月查处重庆燃气集团多计多收燃气费问题后，该企业并未深刻汲取教训，整改责任落实不到位，整改工作流于形式、推进不力，目前仍存在抄表周期混乱、违规估抄、错抄等问题。

通报指出，重庆燃气集团未能有效落实相关制度，损害了群众利益，违反了相关法规。重庆市市场监管部门拟依法对其从重处罚，责令其立即整改，并拟处罚金810万元。调查组已将相关情况通报该企业上级单位，要求其深入开展内部调查，严肃问责处理相关责任人。此外，还成立了专项工作组入驻重庆燃气集团开展为期3个月的专项整治，以确保整改工作全面彻底落实。