胖东来，彻底“透明” 经营数据全公开

摘要： 3月25日，胖东来在其官网发布了每日经营数据仪表盘，通过飞书多维表格仪表盘向公众展示了直观的图表，公开了胖东来每日、每月...

3月25日，胖东来在其官网发布了每日经营数据仪表盘，通过飞书多维表格仪表盘向公众展示了直观的图表，公开了胖东来每日、每月、每年的销售额及各门店、各业态的销售详情。这些企业管理数据几乎与于东来看到的数据同步。

从3月24日起，胖东来开始在官网上展示每天的业绩数据，包括具体日期、店铺和产品类目的详细销售情况。有网友指出，此次公布的销售额图表与去年11月于东来在抖音直播时展示的销售额表单格式一致。

一直以来，胖东来以公开、坦诚、透明著称。20年前，创始人于东来就表示，胖东来没有秘密，同行可以随意查看学习。对于传统零售业讳莫如深的成本结构，胖东来直接将商品采购价打上商品价签，明确标注进价、售价和毛利率，让消费者清楚地了解胖东来的盈利情况。此外，商品价签还详细标注了配料表、供应商名称甚至监督 *** ，消费者对商品有疑问时有畅通的投诉建议渠道。在药品销售方面，胖东来也公开了部分药品的进货价及加价幅度，如对1140个品种的药品，在进货价上加价10%销售。

胖东来官网上不仅有经营数据，还有重大客诉事件调查处理信息分年度汇总。例如，最近的红色 *** 掉色调查报告，以及2024年9月顾客反馈百威月饼发霉、2024年4月客户反馈淡干海参问题等情况说明。

除了经营数据和重大事件外，胖东来还公开了便民服务、文明价值奖励、人员流动与招商合作等板块，将企业经营的各个方面都向全社会开放。胖东来使用飞书多维表格仪表盘和云文档知识库，使原本复杂的数据内容变得直接、明确且易懂，这是其一贯透明化风格的延续，也是数字化转型助力企业透明化管理的典范。

业内人士认为，在今天的中国市场上，数字化、智能化能力的可及性与成本极大降低，不仅是一二线城市，在广大的下沉市场，企业借助技术实现高效管理与运营，提升决策科学性，高效的信息和物流基础设施打破了物理距离限制，增强了各要素的集聚效应。下沉市场的多元丰富场景为新技术的孵化与创新提供了土壤，推动了产业生态的重构与升级。