
老人机每月被开50元流量套餐7年:清楚记得自己从未开通过

中山的吴先生为自己八十多岁的父母配备了一台老人手机,主要用于打 *** ,手机没摄像头也没法用微信,每月资费为129元。但最近他却发现老人机每月消费超129元,到电信营业大厅打印消费记录,上面竟多出一项支出“畅享流量包”每月50元。至今约79个月都有这项扣费,但吴先生表示,清楚记得自己从未开通过这项用不到的流量服务。
吴先生称,多次跟中山电信反馈情况,希望能拿出开通的记录和方式,可对方一直无法提供。在多次沟通并在中山市消协的协调下,电信公司同意退回 *** 资费,但最多只能退回三年的流量包费用。
综合@湾区最新闻