老人退休金三千在直播间月刷万元 沉迷剧情购物陷阱
摘要：
近日，来自浙江的吴女士向公众互助平台反映称，其67岁的母亲自2023年起沉迷于名为“乐家人—小夏”的直播间。因误信主播编... 近日，来自浙江的吴女士向公众互助平台反映称，其67岁的母亲自2023年起沉迷于名为“乐家人—小夏”的直播间。因误信主播编造的“真实故事”，近两年时间里多次购买直播间的商品来表达“支持”。吴女士的母亲退休金仅3000余元，目前估计花掉了20多万元。
吴女士提供的图片显示，其母亲在前述直播间购买了鱼油软胶囊、鳄鱼钙片、破壁灵芝孢子粉胶囊等产品，这些商品宣称“辅助降血脂”“增强免疫力”。但实际上，这些商品拿到的均为食品生产许可证，并非保健品。
记者在直播间观看发现，该直播间通过虚构家庭伦理剧情，将商品引入剧情中，并以“大家每买一个玉镯就消耗慕容耀阳（剧情中人物）的一份钱”“支持任总（剧情中的人物）”等话术诱导下单。还会以“大家帮我试试到底能不能下单，是不是被入侵了”等诱导用户付款。
吴女士的母亲今年67岁，自2023年起沉迷于“乐家人-小夏”（目前账号为“团结正能量1”）的微信直播间。该直播间以家庭伦理剧的形式长时间直播，主播团队通过演绎孝心故事、婆媳矛盾等吸引老年人的兴趣，然后再植入保健品、食品、日用品等进行销售。吴女士的母亲坚信直播里的剧情都是真实事件，认为推荐的产品肯定是靠谱的。老人此前从未接触 *** ，如今家中堆满了未拆封的快递，涉及高价保健品、食品、日用品等。
吴女士表示，这些商品的质量非常差，狮子头吃起来像面团，洗洁精的清洁力像清水，大米像陈米，特别粗糙。但母亲却深信不疑，不听劝。老人每个月的退休金仅3000元左右，但却通过花费储蓄的方式维持消费，每月消费8000元到15000元之间，保守估计花了有20多万。子女们多次劝阻，但老人不仅拒绝沟通，而且给手机设了密码，不允许子女干涉。即使账号被封，直播间里的 *** 也会加她微信，拉她进新的直播间。
据吴女士介绍，目前“乐家人-小夏”的账号已经被封，主播团队又转战到名为“团结正能量1”的微信服务号，继续按照之前的模式虚构剧情直播卖货。他们的直播有诱导机制，推荐产品时会夸大功能，利用老年人对成分的不了解。而不管买什么产品，都不允许只买一瓶，一买就是一箱。吴女士的母亲购买了鱼油软胶囊、鳄鱼钙片、抗感一号清肺保健液、维生素B2洗眼液等，甚至还有美白祛斑精华液、蓝铜肽冻干粉舒润补水面膜等。
澎湃新闻记者根据吴女士提供的产品图片看到，她母亲在直播间购买的鱼油软胶囊、鳄鱼钙片、破壁灵芝孢子粉胶囊等“保健品”，产品外包装宣称“辅助降血脂”“增强免疫力”。但实际上这些产品均为食品生产许可证。按照《中华人民共和国食品安全法》规定：食品、食品添加剂的标签、说明书不得涉及疾病预防、治疗功能。
记者通过“团结正能量1”服务号观看了30分钟直播。该直播类似电视剧，有虚构的剧情和人物，由主播扮演。其中一人自称“慕容姐”，称自己父亲遗留下来的40只上等玉镯被“慕容耀阳”霸占，幸亏有乐家人（该账号对粉丝的称呼）的帮助才得知这些“坏人”的用意。随后剧情引入了一名“苗族五公主”，一名穿戴苗族服饰的主播自称“五公主”，并表示慕容老爷当年把40只上等玉镯托付给她。在互相争吵中，“慕容姐”决定要把40只玉镯都回馈给“乐家人”，并表示只收取59元珠宝鉴定费，并上链接让用户尽快抢购。
在抢购过程中，剧情还会继续发展，剧中主播以“大家每买一个玉镯就消耗慕容耀阳（坏人）的一份钱，大家必须狠狠的消耗”等话术诱导。页面显示不停有用户下单，还有用户评论“不能让这个孬种赢了”“乐家最牛逼”“乐家团结”。
玉镯的售卖持续了约半个小时，其间主播一直在以各种话术引诱用户下单。如“为什么后台总卡？肯定是慕容耀阳在使坏，他不想让我们占这个便宜，乐家人我数到10，所有人都帮我一起试一试，是不是不能拍了？所有人一定要点进去帮我试一试能不能下单，一旦抢到了一定要付款，不要让他们的阴谋得逞……”主播会以“试一试”的方式引导用户下单，而一旦下单后就会直接跳转到微信支付页面。
在玉镯售卖结束后，该剧情也随之结束，但直播并未停止，随即又进入了一个新的剧情，售卖“白头发洗7-8次就可以解决问题”的洗发水。直播中不少用户会评论剧情“老女人该死不要脸”“不要再被这个老婆子给骗了”等。
在社交平台和投诉平台上，也有用户反映家里老人遭遇“乐家人-小夏”系列账号诱导购物。有用户称家里老人已经被洗脑，月消费超万元，而且越来越厉害，什么言语都劝不了。根据该用户提供的截图，老人被拉进了“乐家唯一官方推送群”“小夏直播群”等微信群聊，每次直播都会被发到群中，邀请观看。
针对上述情况，记者多次联系该直播间，希望对接相关负责人，均未得到回复。 *** 称仅对客户订单问题进行处理，对于直播间诱导消费的情况表示不了解。3月14日，记者致电涉事平台微赞直播平台。 *** 人员表示，如果直播间涉及诱导消费，用户可以点击视频右上角进行举报，也可以拨打售后 *** 反映，会有工作人员进行处理。
