航司710元的机票同程卖865元,大数据杀熟现象屡见不鲜,同程、飞猪等平台被指价格差异大
近年来,大数据“秒杀老客”成为人们热议的话题。
据黑猫投诉了解,近日,一名网友在同程APP上订购飞往韩国首尔的机票时,意外发现,同一航班的价格与朋友的差别很大,网友的价格为2356元,而朋友的仅为980元。
该网友称,2356元是她购买的经济舱机票价格,而朋友购买的商务舱机票价格仅为2400元。她向平台寻求解释,客服提到了“级别”“权限”“系统bug”等词汇。该网友称,这已经不是她第一次被平台“坑”了。
无独有偶,今年1月18日,“飞猪曝三人买同一航班价格不同”话题登上热搜。
据网友反映,在飞猪平台预订机票时发现,同一天、同一时间、同一航班(郑州飞往珠海),三部手机上显示的价格却不一样,而且最贵的iPhone要1330元,网友质疑飞猪大数据是否“杀熟”。
除了在线旅游平台外,购物平台、外卖平台、网约车平台等互联网平台均存在疑似“秒杀老客”现象。
以某购物平台为例,当用两个不同的账户搜索同一关键词时,发现搜索结果中同一店铺的同款商品(两个账户均未在该店铺购买过商品)显示的价格差异为2元。
数据显示,在黑猫投诉平台搜索“大数据杀老客”关键词,共收到7173条相关投诉,这些投诉主要集中在旅游出行领域,涉及携程、飞猪、美团、同程旅游等在线旅游服务平台。
为了避免“熟人占便宜”,网友建议“货比三家”,“两部手机对比一下,用便宜的下单”。
你怎么看?你有没有被“大数据利用”过?
综合黑猫投诉、澎湃新闻、法制日报
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