乘客称相机被消毒液泡坏 海航回应，女子相机在飞机上因消毒液泄漏受损，航空公司先赔后拒引关注

7月12日，一则女子称其相机因飞机消毒液泄漏受损，航空公司先是承诺赔偿，后又食言的视频在网上引发广泛关注。据当事人及海南航空最新消息，此事仍未得到解决，海南航空正在核实评估此事。

事情起因于7月10日，一名北京女网友在网上分享了自己的经历。她称，7月4日乘坐海南航空厦门飞往北京的商务舱航班时，放在行李架上的背包因旁边的消毒液漏水而被浸湿，导致包内的两台相机受损。在视频中，她详细描述了发现相机受潮、镜头、显示屏被水浸泡的过程，并拿出受损相机的照片作为证据。虽然乘务员立即采取补救措施，并承诺落地后会有人处理赔偿，但航空公司后来告诉她，造成损坏的液体并非海南航空的，因此不会给予赔偿，这让她既愤怒又不解。

面对航空公司的拒绝，该网友选择公开自己的经历以寻求帮助。视频发布后，海南航空再次联系她，表示愿意继续探讨解决方案。但截至7月12日，此事并未得到实际解决。海南航空要求她提供更多相机价值、受损程度的证据，对于一款已经绝版且在国内没有专门维修点的相机来说，这无疑增加了处理的难度。该网友表示，她只希望相机能得到维修或更换受损部件，并不寻求过高的赔偿。

海南航空对此事的官方回应是，正在对整个事件进行详细核实和评估，但截至发稿时，具体的调查结果和处置方案尚未向社会公布。