购房7天无理由退定？长沙鼓励推行，长沙鼓励房企自愿实施购房无理由退定承诺，增强买家信心

在商场或网上购物，一般都可以“7天无理由退换货”。买房也能“无理由退还定金”吗？近日，长沙市住房交易管理中心发布《关于鼓励房地产开发商自愿履行“购房无理由退还定金”承诺服务指南的通知》（以下简称《通知》），鼓励开发商自愿履行“购房无理由退还定金”承诺，对实施“购房无理由退还定金”的开发商实行动态管理，建立“购房无理由退还定金”信用名单。业内人士认为，这不仅是对购房者权益的重要保障，有利于增强购房者信心，更是房地产市场健康发展的标志。

痛苦又担心，不敢做买房的决定

“买房是大事，很少会冲动购买，但难免有些特殊情况。”购房者谭先生称，买房时已经付了定金，但后来信用报告出现问题，无法筹措资金，只好要求退还定金，但按照认购协议的要求，他要承担一定比例的违约金。

确实，“买房容易，退定金难”的问题屡见不鲜，甚至成为市场纠纷和矛盾的导火索。买家在交纳定金后，往往无法筹措资金、遭遇重大变故、或有其他选择。消费者与开发商签订的认购协议中，基本都会写明，如果因买家原因导致购房无法实现，买家无权要求退还定金。

长沙市住房交易管理中心相关负责人表示，类似现象的存在，让不少群众心存顾虑，不敢轻易做出购房决定。该中心创新性地出台购房服务指引，鼓励企业自愿履行无理由取消承诺，以进一步优化房地产市场环境，保障市场主体合法权益。

原则：企业自愿承诺，承诺具有约束力

《通知》明确“无理由退还购房定金”承诺，是指买受人支付购买新建商品房定金后，可按照开发商承诺的退还时限申请退还定金，无须给出理由。“无理由退还购房定金”承诺坚持政府鼓励倡导、企业自愿参与、承诺具有约束力的原则。开发商向买受人作出“无理由退还购房定金”承诺的时限不得少于七日（含七日），具体时限由开发商确定并在销售现场显著位置公示。

此外，开发商应制定无理由退订金协议，协议中应约定退订金承诺范围、退订时限、退订条件、退订流程等具体情况，无理由退订金协议应在售楼现场公示。与开发商签订“无理由退订金”协议的购房者，应在开发商承诺的期限内，持订金凭证或认购协议等其他凭证向开发商申请退订金，凭证遗失的，开发商应凭订金凭证存根与购房者协商确认。

《通知》建议，“购房无理由退还”定金退还方式与购房者原定金支付方式相同，开发商应于购房者提出申请之日起（含申请日）七个工作日内退还定金，具体退还时间以双方约定为准。

意义：为购房者带来更大的信心和安全感

《通知》还提出，在办理无理由退换货过程中，发生消费权益纠纷的，买受人可以与开发商协商解决，协商不成的，买受人可以依法向市房屋交易管理中心或消委会投诉。市房屋交易管理中心要对实施“购房无理由退换货”政策的开发商实行动态管理，建立“购房无理由退换货”信用名单并向社会公布。

该中心相关负责人表示，《通知》鼓励开发商自愿承诺购房无理由取消定金，旨在让市民购房无忧，充分尊重市民意愿。开发商可选择推出允许无理由取消的楼盘，签订无理由取消协议即可享受该权利。未选择无理由取消定金的楼盘，仍按现行法律法规执行。目前，已有长沙市兰江置业有限公司、湖南同喜置业有限公司等公司开始推行“购房无理由取消定金”承诺服务。

业内人士分析，长沙承诺服务指引的实施无疑将给购房者带来更大的信心和安全感，随着“无理由取消购房”的逐步推进，预计将对长沙房地产市场产生积极影响，在为消费者提供更多维权保障的同时，也将促进行业自律发展。