全面重塑用户口碑 苏宁易购2024年力争经营利润全面盈利

　　本报记者曹卫新

　　近日，苏宁易购召开2024年度工作部署会，明确2024年将以“破立·进稳”为主题，实现经营利润全面盈利，推动公司“实力回归”，为用户和合作伙伴创造更大的价值。苏宁集团董事长张近东要求全员，深耕零售专业能力，提升用户体验，全面重塑用户口碑。基于这一核心目标，苏宁易购将打造三个能力中台、两个运营平台，深度变革组织管理和运营机制。

　　张近东要求，2024年苏宁易购要加快三大业务的深耕。聚焦线下市场的深耕和细拓，坚持开大店、开好店，2024年要聚焦打造一批具有区域影响力的标杆旗舰店面，代表每个城市最高的体验水平，为用户提供丰富的购物场景、套系化的产品、最专业的电器3C消费体验。零售云在加快县镇市场布局的同时，加快进军城市空白市场，城乡结合、多赛道加速提高市场覆盖，形成立体式的门店网络，最大程度将苏宁易购零售核心能力对外开放链接，全年将新开超3000家门店。此外，苏宁易购还将基于日臻完善的专供产品价值链，加快转换电商业务转变发展模式，全面开放合作，深度链接并扎根各大流量平台，发挥供应链、物流售后等零售能力优势，实现快速拓展。

　　“不论什么时候，都要最大程度保障技术的持续投入。要让更有冲劲、更有思路、敢于竞争的年轻干部担大任、扛大旗。”张近东表示。