华山索道故障游客被困空中，华山强阵风致西峰索道停运160名游客滞留缆厢

19日晚上7时30分左右，陕西华山风景区遭遇强阵风，导致西峰索道暂停。 索道下行一侧的160名游客被困在缆车内。 截至20日凌晨5时，所有滞留游客已安全下山。

北京青年报记者了解到，游客下山后，在此等候已久的医护人员对大家进行了全面的身体检查，并为大家提供了必要的心理疏导。 景区承诺退还游客所有登山费用包括景区门票、索道等。

索道因强风暂停

游客被困空中

4月19日下午，原本打算在山上过夜的杨先生收到景区夜间大风预警的消息，暂时改变主意下山。

“我下午5点左右到达西峰索道，在排队的时候，缆车的广播一直说今晚有大风等恶劣天气，请赶紧下山。排队的人很多，而且下午6点左右，缆车突然停止运营，持续了四十到五十分钟，但仍有不少游客在等待，因为景区并没有提示关闭索道。” 杨觉得自己很幸运，终于在晚上7点成功登上了西峰索道。

“几分钟后，尴尬的事情发生了。” 杨先生说，当我们的缆车距离换乘站约50米时，缆车突然停了下来。 “和我同坐缆车的有六个成年人和一个五六岁的男孩。因为我们有等四十到五十分钟的心理准备，所以并不太紧张。有人开玩笑说，坐缆车车送高摆。”

等了一个多小时，缆车里的人开始有些不安了。 杨先生称，天色渐黑，他们尝试拨打电缆室内铭牌上的客服电话了解情况，但一直无法接通。 “虽然缆车里有通风口，但因为离山很近，可以挡住一些风。但入夜后，还是会感觉有点冷。” 缆车一直在摇晃，入夜后的体温在89摄氏度左右。 当天，与杨先生同乘缆车的小男孩出现不适。 “他开始呕吐了，我赶紧把准备在山上过夜的衣服和食物拿出来，分给大家，至少还能扛一段时间。”

游客被困缆车内

多种渠道畅游景区

被困在缆车内的游客束手无策。 除了互相鼓励之外，他们不知道还能做什么。 幸运的是，每个电缆室里都有一台“小电视”。

华山风景区管委会信息中心主任潘向明告诉北青报记者，这实际上是一个大型“可视对讲机”，景区工作人员可以通过它与缆车内的游客通话。 他们还一直在用视频来安抚大家的情绪。

北青报记者在微博上看到了杨先生与当地医护人员的互动：“晚上11点我被医院的电话吵醒，我们都回到医院待命。 ” “我们（医生）已经到达现场，请再坚持一下。 向下”。

这一夜过去了很长。 “我们不敢闭上眼睛深睡，顶多是轻轻闭上一会儿眼睛，因为我们要随时听新闻，也因为我们担心，我们太困了，”杨先生说。

凌晨5点左右，缆车开始缓慢运行，随后恢复正常速度。 “我们还在换乘站换了一次缆车，工作人员给我们分发了外套和热水。” 杨先生说道。 下山后，景区工作人员带领游客上车并分发食物，医护人员也帮助进行身体检查。

共有160名游客被困

景区承诺退费

华山风景区西峰索道全长4211米，相对高差894米。 它从华山脚下瓮峪谷的东沟入口，直达华山西峰巨麓南侧的悬崖溶洞。 共悬挂观光缆车84节，以最快的速度运行。 单程大约需要 20 分钟。

华山风景区官方微博19日下午2时27分发布大风蓝色预警，称未来24小时景区预计将受大风影响，平均风力达6至7级，提醒游客规划好行程。 20日，北青报记者获悉，19日晚上8点前，华山景区大风已达阵风8级，晚上8点后已达阵风10级。

潘向明介绍，19日晚间大风触发了华山西峰索道的安全装置，导致索道暂时停运。 “当风速超过17米/秒时，缆车将自动停止运行。 这是缆车的一种自动保护性停车行为。 有必要等风速降低等自然条件后，缆车才会重新启动。”

潘向明说，20日凌晨5点，滞留在缆车上的160名游客全部安全下山。 “我们景区工作人员也向游客承诺，所有登山费用，包括景区门票、索道等，都会退还。”

潘向明特别提醒游客，山上气候多变。 “当风速接近或超过预警警报时，华山风景区将通过官方网站、官方微信、景区内发布预警，请游客及时关注，安排出行。”

20日上午7点，华山官方微信公众号发布信息称，由于西索道维修停运，建议游客选择东索道或华山谷步行上山。 至于索道何时恢复运营，潘向明表示，请游客及时关注华山官网和官方微信公众号，他们将第一时间发布相关信息。 （记者 熊英奇）