故宫致歉：异常购票观众可免费参观

故宫就购票异常事件致歉，并宣布异常购票观众可免费参观，针对近期出现的购票系统异常问题，故宫表示深感遗憾并向观众道歉，此次异常导致部分观众无法正常购票参观，为此故宫决定对所有受此影响的观众提供免费参观机会，以示诚意，这一举措旨在弥补因系统问题给公众带来的不便，并展现故宫对服务质量的高度重视。

票务异常观众获免费参观权益

故宫,这座承载着丰富历史文化的宝库，近期由于票务系统出现短暂异常，给部分观众带来了不便，为此，故宫方面深感歉意，并迅速采取措施，为受影响的观众提供免费参观的机会。

故宫一直是国内外游客向往的文化胜地,近期票务系统的异常导致部分观众购票受阻，无法顺利参观，故宫方面对此表示诚挚的歉意，并立即着手优化票务系统，改善购票流程，确保每位观众都能获得流畅、便捷的购票体验。

为了弥补给观众带来的不便,故宫决定对所有受影响的观众提供免费参观的机会，这一举措旨在让每一位观众都能充分领略故宫的魅力，感受中华文化的熏陶，免费参观期间，观众将能自由欣赏故宫的壮丽建筑和珍贵文物，亲身体验中华文化的博大精深。

故宫方面表示,此次票务异常问题的出现，使他们意识到在服务和管理方面仍有待提升的地方，为此，故宫将进一步加强内部管理，完善票务系统，提升服务质量，确保为每位观众提供更加优质的参观体验。

此次致歉和免费参观的举措,充分展现了故宫对服务质量的重视和对观众的尊重，作为中华文化的瑰宝，故宫始终致力于传承和弘扬中华文化，故宫将继续努力，为广大观众提供更多、更好的文化产品和服务，让更多人感受到中华文化的独特魅力。

故宫诚挚邀请所有受影响的观众再次光临,体验免费参观的福利，也欢迎广大观众前来参观，共同感受中华文化的博大精深，故宫将一如既往地以优质的服务，让每位观众在这里度过一个难忘的旅程，他们的初心不改，始终致力于带给观众更好的参观体验，让每一位到访的观众都感受到尊重和关怀。